Política de Troca e Devolução - Quadrart
Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para exercer esse direito, entre em contato conosco pelos canais de atendimento listados abaixo.
Condições para Devolução
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
Custos de Frete
A Quadrart cobre todos os custos de frete relacionados à devolução por arrependimento. As devoluções serão realizadas via Correios. Providenciaremos uma etiqueta de postagem que deve ser impressa e fixada na embalagem. É responsabilidade do cliente levar o(s) item(ns) até uma agência dos Correios para a postagem.
Garantia Contra Defeitos de Fabricação
Oferecemos uma garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Caso seu quadro apresente algum problema durante esse período, por favor, entre em contato conosco para organizarmos a troca ou o reparo.
Processo de Troca ou Devolução
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através dos canais de atendimento. Nossa equipe estará pronta para fornecer todas as instruções necessárias.
Opções Após Devolução
Após a recepção e análise dos produtos devolvidos, você terá as seguintes opções:
- Crédito para nova compra na loja;
- Reembolso pelo mesmo método de pagamento original.
O valor do reembolso incluirá o valor dos produtos e o frete, se aplicável. No caso de devolução parcial, o valor dos produtos devolvidos será reembolsado. O crédito ou estorno será processado em até 7 dias úteis após o recebimento da devolução.
Prazo para Resolução
A Quadrart tem o prazo de até 7 dias úteis, após o recebimento do produto devolvido, para processar o crédito ou estorno, de acordo com a opção escolhida pelo cliente.
Lembre-se: a satisfação do cliente é nossa prioridade. Estamos sempre à disposição para ajudar!
Canais de Atendimento:
WhatsApp: +55 ( 31 ) 99504 6380
E-mail: contato@quadrart.com.br
Instagram: @lojaquadrart
Quadrart é uma marca da Montese Comércio Eletrônico LTDA ( CNPJ: 17.291.477/0001-76 )
* Última Atualização: 27/12/2023 *